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赛程对不上、集锦缺一段,直接找我们

亚富赛场把客服邮箱、服务电话、读者服务与内容运营场所和页面反馈入口摆在这一页,按事情的类型分流。邮箱适合把来龙去脉写清楚,电话适合现在就要一句准话,反馈入口专治赛程时间与比分数据的出入,合作与赛况线索同样从这里起步。

01 / 联系通道

四条通道,各管一段事

不用挑最正式的渠道,挑最省事的那条。下面四条通道同时开放,处理范围写清楚了,按你的问题选一条就好。

客服邮箱

email@victory-yafu.com.cn

适合内容合作、栏目建议、稿件与集锦的细节说明,以及需要附截图或链接才能讲清的问题。

工作日 9:00–18:00 回复

服务电话

17070873452

适合赛程显示异常、关注列表失灵这类当下就要确认的情况,通话时能直接对着轮次和时段定位。

工作日 9:00–18:00 接听

读者服务与内容运营场所

陕西省西安市雁塔区科技路18号亚富体育中心A座12层

需要当面沟通的合作方、需要递送书面材料的机构,可以提前通过客服邮箱约时间。

到访请提前联系

推荐路径

页面反馈入口

赛程时间、比分与回看集锦的出入,从这里提交最快

写清比赛轮次、所在的时段档位和具体现象,编辑与数据同事会直接对着条目核。工作日内平均 1 个工作日回复,改动会在当周赛程表或对应时段的集锦里同步。

入口固定在页面底部,长页面滚动时也能找到

深色办公环境中客服耳机与显示赛程界面的屏幕局部特写,屏幕泛出青绿色光
值班席位同时开着赛程表与集锦打点界面,电话打进来时可以直接对着轮次定位到那条记录。

03 / 处理顺序

提交之后,事情怎么往下走

不管从哪条通道进来,赛程与集锦相关的问题都会走同一条流程,四步走完就能有答复。

  1. STEP 01

    提交

    你写下轮次、时段档位和现象,系统记下提交时间。附截图或链接会让定位更准。

  2. STEP 02

    归类

    按赛程、比分、集锦、关注列表四类分派到对应的编辑与数据同事,避免在几个人之间来回转述。

  3. STEP 03

    比对

    数据核对团队比对原始记录与二次校对结果,判断是时间错位、比分笔误还是集锦打点漏了回合。

  4. STEP 04

    回复与修正

    工作日内平均 1 个工作日给出答复,确认有误的改动会落到当周赛程表或对应时段的集锦里。

04 / 回复节奏

什么时候能等到回音

客服邮箱与服务电话跟着工作日走;反馈入口按工作日计算响应时长。赛季高峰期间战报单日更新量可以到 60 篇以上,答复可能稍晚一些,但不会漏掉。

9:00–18:00

客服邮箱与服务电话的工作时段,节假日顺延到下一个工作日

1 个工作日

页面反馈入口的平均响应时长,从提交那一刻开始算

26 人

内容团队规模,其中编辑 14 人、数据核对 7 人、产品与技术 5 人

深夜想到的问题也可以先发过来。邮箱和反馈入口全天接收,第二天上班后统一认领;需要立刻确认的情况,建议在工作时段拨打电话。

了解信息如何处理

05 / 合作与线索

内容合作与赛况线索,都从客服邮箱起步

媒体编辑、内容平台和赛事观察者想谈长期合作,或者在现场看到了值得记录的赛况,写一封邮件说明来意就可以。邮件里带上你关注的赛事范围、想合作的栏目方向,以及内容大致更新频率,我们能更快判断怎么接。

合作方覆盖 14 家机构,另有分布在 8 个城市的赛事观察员负责现场图片与赛况素材回传。

看亚富赛场的内容团队与栏目体系

合作方向

栏目供稿与内容互换

六大栏目按足球、篮球、网球、田径、冰雪、综合分类,来信注明你能覆盖哪几类,以及战报或复盘的大致节奏。

合作方向

赛况与素材线索

现场图片、赛场光影与观众画面都可以提交。注明比赛轮次、拍摄位置,采用后会通过邮箱回复你。

合作方向

数据与栏目共建

如果你手上有赛程或比分方面的稳定来源,说明覆盖范围与更新方式,数据核对团队会跟进对接。

06 / 站点信息

亚富赛场 · 中文体育赛事内容站

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服务电话
17070873452
读者服务与内容运营场所
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